Mega公司表示，没有办法阻止黑客利用合法的软件，因为他们完全控制了他们所入侵的系统。再有，除非执法部门或黑客组织举报，否则也不可能知道其2.2亿账户持有人的加密文件上保存了什么。

Mega首席执行官兼主席Stephen Hall表示，如果政府部门发现了Mega的链接，就会报告给Mega，并在几分钟内关闭该账户。他不能保证Mega的服务没有被黑客使用，但该公司没有接获当地警方或DHB通知，他表示，现阶段Mega上没有这种活动迹象。



Stephen Hall将访问云存储比作黑客利用电话线或本地电脑进行攻击。黑客们正在寻找快速有效的方法来保存偷窃数据，而Mega就是其中之一。联邦调查局的警告说，攻击者已经从在Mega上传和发布被盗材料转向在另一个文件共享服务dropmefiles上发布被盗材料。

根据Mega2020年的透明度报告，即使文件是加密的，Mega也能获得用户的注册数据和IP地址。如果得到当局的书面确认，Mega可以在非常有限的情况下露用户信息和数据。根据该报告，Mega在2019-2020年收到了8份法院命令，并提供了被报告参与海外严重犯罪活动的账户信息。